Wij maken gebruik van cookies om de website te analyseren en het gebruiksgemak te vergroten. Lees ons cookiebeleid.

Nieuw telefoonnummer klachtenmeldpunt 088 6000 984 Lees meer

Spelregels Wmo

Handige tips en spelregels over RegioRijder vindt u op deze pagina.

Rit boeken en rijden met RegioRijder

  • Heeft u een Wmo-vervoerspas? Zo nee, neem contact op met uw gemeente.
  • Boek uw rit. Dat kan het makkelijkste via deze website. Of anders telefonisch. Houd uw vervoerspas bij de hand.
  • Als u gebruikmaakt van onze terugbelservice, krijgt u een telefoontje 5 tot 10 minuten voordat de taxi van RegioRijder bij u is.
  • ​RegioRijder is een deeltaxi. U reist dus meestal niet alleen. Dat kan betekenen dat u niet rechtstreeks uw bestemming bereikt.
  • Het is daarom verstandig rekening te houden met extra reistijd. Die extra reistijd mag hooguit 15 minuten zijn, tenzij de directe reistijd van uw rit langer is dan 30 minuten.
  • U betaalt echter altijd voor de kortste afstand.

Tips voor telefonisch reserveren

  • Bel de reserveerlijn.
  • Zorg dat u het nummer van uw vervoerspas bij de hand hebt.
  • Als u telefonisch een rit reserveert vraagt de telefoniste naar de volgende gegevens:
    • Het nummer van uw vervoerspas en uw naam;
    • Het tijdstip dat u opgehaald wilt worden;
    • Het vertrekadres (straatnaam en huisnummer);
    • Het adres waar u naar toe wilt (straatnaam en huisnummer);
    • Neemt u hulpmiddelen mee zoals een rollator of rolstoel, scootmobiel?
    • Neemt u een begeleider, een medepassagier of een hulphond mee?
  • Als u de reservering hebt gemaakt, vertelt de telefoniste wat uw reis kost.

Ook handig om te weten

  • Uw chauffeur haalt u op bij de voordeur van uw woning of van uw bestemmingsadres. Bij een wooncomplex of zorginstelling is dat de toegangsdeur van de centrale hal.
  • ​De chauffeur begeleidt u vanaf de voordeur of de centrale hal. Hij helpt u bij het in- en uitstappen
  • U mag 1 tas meenemen. Wilt u meer bagage mee, meld dit dan bij de reservering. Als er te veel bagage is van alle reizigers, dan beslist de chauffeur in overleg met de reserveerlijn wat mee kan.
  • U mag een (elektrische) rolstoel, scootmobiel of rollator meenemen. Bij het in- en uitladen en tijdens de taxirit mag u niet op de scootmobiel blijven zitten.
  • Tijdens feestdagen kunnen afwijkende regels gelden. Daarover wordt u tijdig geïnformeerd.